Kosilum.com showroom - Luminaires chics & design

"Site riche en luminaires, plusieurs chois d’appliques murales. Facilités à commander et réception impeccable dans un temps record. Bravo et merci 🤩"

"Qualité des produits, colis très bien protégé et quel rendu !!!!"

"Bon luminaire Je conseille"

"Très grand choix, service client très compréhensif et informations rapides. Livraisons dans les délais"

"Très bon choix, Très bon rapport qualité prix. Merci 1000 fois à Carla pour son aide, ses conseils, et son amabilité."

"Parfait jolie modèle de lampadaire Envoi rapide et soigné Parfait"

"Applique de salle de bains achetée il y a moins de 4 ans. La base s'est dessoudée sans raison apparente ! Service commercial contacté : l'article n'est plus sous garantie donc désolé. Avant d'acheter, vérifiez bien la qualité de l'article : l'applique achetée devait être en fer blanc donc de résistance très médiocre ..."

"Tres beaux produits"

"Produit de bonne qualité, à voir la résistance dans le temps. Très beau rendu dans notre chambre style industriel."

"L'applique murale à pampilles présente un esthétisme remarquable, et la qualité du service est irréprochable."

"Livraison au top. Rapide, efficace et sympathique"

"Colis livré, produit correspond à la commande."

"Livraison efficace, livreur très sympathique Système de suivi au top"

"Super identique à la photo livraison rapide ne regrette pas l achat"

"Rapidité d'expédition Emballage parfait des produits"

"Achat facile, livraison rapide et produit correspondant bien à la description. Montage un peu compliqué avec notice peu claire mais résultat conforme aux attentes"

"Les 2 lampes sont arrivés rapidement & parfaitement emballées et en parfaite condition. Je suis ravie de mes achats qui sont d’un qualité encore supérieur à mes attentes vu le prix. Je n’hésiterais pas à racheter chez eux. Merci 🙏🏻"

"Super site de luminaire!!! Prix top Livraison top Sav top et très réactif Des pros"

"Deuxième achat et tjrs satisfaite. Emballage soigné et livraison rapide. L'applique que je souhaitais commander était en rupture de stock. Comme il m'était suggéré, je me suis inscrite et j'ai reçu un message pour m'informer que je pouvais recommander celle ci environ un mois après. Je l'ai reçu, tjrs aussi satisfaite de mon achat. Entreprise sérieuse et réactive. Merci"

"Première commande pour nous, d'un montant assez élevé... Quelle rapidité ! Commande reçu en moins de 24h. Emballages soignés. Hâte de voir les résultats, un fois posés."

"ATTENTION. Nous avons commandé 2 luminaires modèle Applique murale LED ultra design London - Blanc. Il faut savoir que ça éclaire très peu. C'est éventuellement une lumière d'ambiance passable, mais ne comptez pas dessus pour éclairer une pièce. Autre point TRÈS NÉGATIF, nous avons souhaité effectuer un retour et la réponse du vendeur est très surprenante (photo ci-jointe). En gros : les retours sont à nos frais et les luminaires doivent être dans l'emballage d'origine près à la revente. Service client minable. Fuyez autant que possible."

"J'ai commandé la grande suspension Carlotta et je suis ravie de mon achat ! Il est de bonne qualité et identique aux photos du site :-) J'ai également du contacté le SAV car j'ai malheureusement cassé un globe dans l'installation un SAV qui s'est montré très réactif et performant ! Bref je recommande !"

"Grosse déception à l’arrivée de ma commande ce matin car il n’y a qu’un luminaire sur deux. J’espère que le deuxième luminaire qui coûte près de 300 euros sera livré. Le service client m’a répondu rapidement donc je guette des nouvelles…"

"La réception de mon applique à été extrêmement rapide et l emballage particulièrement soigné. Pour le montage du luminaire il y avait même un gant. La lampe est magnifique. Je suis vraiment très satisfaite. Félicitations à votre site."

"Aujourd'hui j'ai reçu mes deux lustre , livraison super rapide . Emballer avec soins cela est très rare ! Merci à vous. Vous avez gagner une nouvelle cliente , service et qualité au top . je recommande Kosilum !!!"

"Luminiere Design Prix accessible Bon SAV Dommage tous les modèles sont pas en stock , dépôt à côté IKEA Paris nord pour ceux d'île de France vous pouvez allez chercher directement la marchandise. Les horaires ouverture un peu restreintes entreprise plutôt orienté sur vente à distance."

"J'ai été bluffé. J'avais acheté un plafonnier led cristal il y a 3 ans au magasin d'exposition de Villepinte. L'objet était garantie 2 ans. J'avais dépassé la date limite de prise en charge une des leds était déficiente entraînant une perte de luminosité complète. Très contrarié, vu que le prix était assez significatif, et plusieurs expériences vécues avec société qui même sous garantie me retrouver avec un service après-vente quasi inexistant, voire nul. Je me suis rendu à Villepinte pour trouver une solution. Accueil très chaleureux du personnel, bienveillant, à l'écoute, efficace, sympathique. J'avais ramené l'objet tout en détaillant la problématique. Pour ma part, c'était dû au système d'alimentation. J'en parle avec l'une des personnes qui me dit qu'il en a un dans la réserve. Je l'achète et repart aussitôt. Arrivé chez moi, j'effectue le remplacement le problème persiste, conclusion cela ne vient pas de l'alimentation (reprise par Kosilum.) J'approfondis la recherche en déssamblant le plafonnier. En fait, c'était une des leds sur les 5 platines qui avait grillée. Je recontacte Villepinte qui me demande les dimensions de la platine pour savoir si le fournisseur était en mesure de la procurer. Quelques jours après, je reçois un message me disant que la platine leds était disponible. Je me suis rendu au magasin récupérer la pièce dont le prix était tout à fait correct et l'a mise en place de retour à mon domicile. Et là, le plafonnier avait son éclairage d'origine. Je tenais à remercier encore le personnel pour leur réactivité, leur responsabilité et gentillesse, surtout un service après-vente hors normes même si la garantie est dépassée."

"Je fais rarement des commentaires mais pour une fois je voudrais saluer la qualité des produits qui m'ont été livrés (des suspensions), l'extrême rapidité de la livraison, l'emballage particulièrement soigné. En plus, il est possible d'avoir un humain au téléphone. Bravo à cette entreprise."

"Article conforme au descriptif. Demande d'information par mail avec réponse rapide. Contente de mes 2 appliques 👍🏻"

"Applique désign, de super qualité, extrêmement bien protégée lors du transport. Tout était au top : livraison rapide et soignée, et société joignable par téléphone très facilement."

"Matériel commandé conforme à ce qui était attendu; par contre service catastrophique par la société de livraison DPD choisie par Kosilum ( date livraison reportée 3 fois, pas de livraison à domicile comme annoncé)"

"J ai eu un problème avec 2 appliques, retour gratuit, et envoi des nouvelles appliques sous 24h. Contact téléphonique réel. Entreprise sérieuse."

"Deux luminaires Ambrosia achetés sur place. Bons conseils et le service agréable. La qualité du matériel supérieure à nos attentes! La pose et le réglage facile. Vous pouvez leur faire confiance."

"ATTENTION SUSPENSION STYLE ARSINOE 36 LUMIERES SUPERBE MAIS LES GLOBES TOMBENT J'ai fais des achats de lustres (3) chez Kosilum en aout. Le livraison était super, vraiment en 24 h. Par contre j'ai du retourner un lustre, pas le bon couleur A MES PROPRES FRAIS. Le lustre était remboursée mois 9€ de frais administratifs? Puis sur un deuxième lustre il manqué 1 ampoule sur les 36 incluses avec l'achat. Donc là ils m'ont envoyé 36 ampoules! Maintenant, 3 mois plus tard, un des superbes globes en verre s'est lâché pour je ne sais pas quelle raison et tombé par terre, bien sur en se cassant. Ils m'envoient 'exceptionnellement' un remplaçant. Mais je m'inquiète pour la suite. Il y a peut-être une vice de fabrication et qu'ls ne m'envoyèrent plus de globes et je ne trouverai pas des globes si un autre se casse. Attention en achetant ce produit qui est superbe mais j'ai des doutes sur sa durabilité."

"Vendeurs et vendeuse très agréables excellent magasin grand choix bon prix a visiter ou commander en ligne. Aujourd'hui novembre 2022 très satisfait du service après vente bravo a vos equipes."

"De jolis luminaires livrés très rapidement et au design original qu'on ne trouve pas partout"

"Suite à l'achat d'une lampe assez chère, multiples défauts de conception du produit. Malgré plusieurs mails restés sans réponse, on a fini par me dire que les 14 jours étaient passés et qu'ils n'avaient aucune solution à mon problème. Évitez à tout prix ce site où les gens se foutent de vous. Vous trouverez les mêmes produits sur d'autres sites pour 10 fois moins cher. Tous ces produits viennent du même endroit."

"livraison super rapide, produits arrivés en bon état, prix raisonnable, conforme au descriptif. Lors d'une prochaine commande espérons d'être aussi bien servi"

"Cela fait quelques mois depuis mon achat sur le site internet et je peux vous dire que je suis très content de la lampe reçue ! Un service au top, des produits très beaux. Pour la qualité RAS (j'ai commandé le lampadaire Cascada)."

"Lamentable !!! SAV inexistant, aucun responsable au téléphone, demande des photos et des vidéos sans arrêt concernant les problèmes..histoire de décourager le client. matériel passable de fabrication chinoise. beaucoup de problèmes de malfaçon, fortement déconseiller ces luminaires qui vous poserons des problèmes sans SAV. oubliez la garantie. La standardiste doit être seule dans cette entreprise, elle a des directives pour filtrer et faire barrage aux réclamations.."

"J'ai acheté 8 appliques identiques... 2 ne marchent pas Le SAV est inexistant malgré la promesse de réponses sous 24 heures. J'attends depuis 8 jours.. Vais je devoir en racheter ?"

"J'ai commandé deux appliques pour le salon et j'adore ! Elles sont très jolies et correspondent parfaitement à ce que je voulais. Une livraison rapide avec la possibilité de suivre le colis."

"Un des plafonniers achetés était en panne. Après plusieurs échanges par mail, j'ai réçu le produit remplacant. Cela aurait était mieux si le SAV soit plus réactif."

"Très satisfaite de mon achat. Produits de qualité, conforme à la description et à l'image. Livraison gratuite et d'une rapidité exemplaire (reçu en 48h). Je recommande vivement !"

"Acheté directement au show room. Plusieurs modèles exposés. Accueil professionnel et charmant : on s'occupe de vous du début à la fin. Très beaux produits à un prix raisonnable. Je recommande"

"Service impeccable, disponible pour toutes les questions. J'hésitais entre deux articles, le service client m'a très bien renseigné et j'ai pu choisir sans hésitation. J'ai trouvé que les plafonniers en cristal ont un bon rapport qualité prix."

"Luminaire livré dans les délais, exactement comme sur la photo, très beau et chic ! Bonne qualité prix et produit très bien emballé. Très satisfaite du service ! Merci."

"Article de très mauvaise qualité.... trace de colle partout... mauvaises finitions. .. service client disponible... 15 euros offerts pour geste commercial. Après une seconde négociation... j'ai obtenu 35 € de geste commercial. ... le service clients est très efficace. .."

"Un seul mot : Sublime - Lustre Modena en diametre 60 et 80"

"J'ai acheté ce lustre pour un cadeau. Mon amie a tellement était subjuguée par la lampe qu'elle a pris une photo des cristaux brillant !"